المستشفى الأهلي

حقوق وواجبات المريض

أهلا وسهلا بكم في المستشفى الاهلي - الخليل، متمنيين لكم شفاء عاجلا وإقامة مريحة طيلة فترة تواجدكم، مرحبين كذلك بالعائلات والزوار، ومعلنين التزامنا إدارة وعاملين بحقوقكم وأهمها:

حقوق المرضى والمرافقين:

1. أن يعامل باحترام وتقدير من أفراد طاقم المستشفى جميعهم، في بيئة آمنة خالية من العوائق التي لا مبرر لها.
2. الحصول على الرعاية الصحية الفورية في الحالات الطارئة، دون الالتفات للبعد المادي في حينه وبدون تأخير لا مبرر له.
3. تلقي العناية الطبية اللائقة والمناسبة لطبيعة الحالة الصحية لدى المريض.
4. الحصول على شرح وافي وبلغة مفهومة عن الحالة الصحية والعلاج المقترح، والمضاعفات المحتملة للمريض، والموافقة على تلقي العلاج أو رفضه.
5. يحق للمريض استشارة طبيب آخر للتأكد للاطمئنان من التشخيص والعلاج المقدم.
6. الموافقة أو رفض المشاركة في الأبحاث والتدريبات التي تجرى في المستشفى
7. تلقي الرعاية الصحية دون أي تحيز على أساس الانتماء السياسي أو المعتقد الديني أو على أساس اللون أو الجنس أو العرق، أو أي شكل من أشكال التمييز.
8. التعرف إلى هوية الطبيب المعالج، وطاقم التمريض، والقائمين على الرعاية الصحية للمريض ومسمياتهم الوظيفية.
9. الحصول على نسخة من ملخص التقرير الطبي الخاص بالمريض في حال الخروج من المستشفى.
10. تقديم شكوى بخصوص الخدمات والرعاية التي تقدم له، دون خوف من التعرض للانتقام وان يتم الاستجابة لشكواه.
11. حق المرضى ذوي الإعاقة في الحصول على الرعاية التي تتناسب مع احتياجاتهم.
12. الحفاظ على الخصوصية والسرية للمريض ومرافقيه في أثناء الإقامة في المستشفى.
13. أن يستلم فاتورة مفصلة وموضحة بالتكاليف جميعها.
14. الإخلاء السريع والآمن عند حصول أي كارثة.
15. الرعاية اللاحقة للمريض.
16. الخروج من المستشفى على المسؤولية الخاصة، شرط التوقيع على ذلك.
    حقوق الزوار:
    
17. زيارة المريض في الأوقات المحددة المعلن عنها بوضوح.
18. استخدام المرافق العامة للمستشفى.
19. أن يعاملوا باحترام وتقدير من جميع أفراد طاقم المستشفى.
20. المساعدة في الإجابة عن التساؤلات المطروحة جميعها بلغة واضحة ومفهومة.
    واجبات المرضى والمرافقين:
21. الالتزام بسياسة المستشفى المتبعة.
22. الالتزام بأوقات الزيارة المسموح بها، والمحافظة على الهدوء والنظافة في المستشفى .
23. احترام خصوصية المرضى الآخرين.
24. التعامل باحترام مع موظفي المستشفى، وعدم التعدي عليهم أو المساس بكرامتهم، أو إلحاق الضرر الجسدي أو النفسي بهم.
25. تقديم معلومات كاملة وصحيحة عن شكواك الحالية وتاريخك الطبي، وأي حساسية تعاني منها تجاه أي عقاقير طبية، وجميع الأمور الأخرى المتعلقة بصحتك.
26. إخبار طبيبك المعالج أو الممرض مباشرة حال حدوث أي تغيير في حالتك الصحية، أو أي شعور بعدم التحسن.
27. التقيد بالمواعيد المحددة في المستشفى، والحضور في الوقت المحدد دون تأخير، وفي حال عدم قدرتك على الحضور يرجى الاتصال بقسم المواعيد في أقرب وقت ممكن.
28. الالتزام بتعليمات طبيبك المعالج وأفراد الفريق الطبي.
29. تفهم منح الأولوية لغيرك لدى الضرورة.
30. إتباع تعليمات الأمن والسلامة الخاصة بالمستشفى من أجل سلامتك.
31. إعلام التمريض عن مكان تواجدك عند السماح لك بالمشي.
32. المحافظة على الممتلكات، والاستخدام الآمن والصحيح للمرافق والتجهيزات الموجودة في المستشفى.
33. تسديد حسابك يعطي المستشفى قوة الاستمرار بأداء رسالته الخيرية والإنسانية.
    واجبات الزوار:
34. الامتناع عن التدخين طبقا لسياسة المستشفى المتبعة.
35. المحافظة على الهدوء والنظافة العامة والمحافظة على ممتلكات المستشفى.
36. إتباع اللوائح التنظيمية والتعليمات الإرشادية الخاصة بالمستشفى.
37. عليك غسل يديك بالمعقم قبل الدخول لزيارة المريض وبعدها، وارتداء الزي الخاص في حالات العزل.
38. مراعاة خصوصية المريض وأقاربه خلال زياراتك.
39. معاملة الموظفين والمرضى الآخرين والزوار بلباقة واحترام.
40. الالتزام بالقواعد العامة واحترام معتقدات الآخرين دون تحيز.
41. يرجى عدم اصطحاب الأطفال دون سن الثانية عشرة سنة، حفاظاً على صحة أطفالكم.
42. تجنب إعاقة الأطباء والممرضين عند القيام بواجباتهم.
43. عدم الإلحاح في الزيارة لدى منعها لأي سبب.